Preguntas Frecuentes del Museo del Louvre
¿Está incluido el ticket para entrar al Museo del Louvre en mi compra?
Las entradas al Museo del Louvre están incluidas en todos nuestros tours.
¿Qué debo hacer si tengo una reserva con VISITA GUIADA al Museo del Louvre?
En tu entrada encontrarás los detalles sobre el punto de encuentro y la hora programada para la visita guiada. Te recomendamos llegar con antelación para asegurarte de disfrutar la experiencia sin contratiempos.
¿Qué debo hacer si he cogido mis Tickets Louvre con AUDIOGUÍA?
Recibirás toda la información en tu correo electrónico. Primero, te enviaremos un email de confirmación de compra. Luego, recibirás un segundo correo con acceso a tu área privada, donde podrás descargar tus entradas para el Museo del Louvre y, si la has seleccionado, la audioguía.
¿Qué documentación necesito para acceder al Museo del Louvre?
Las entradas al Museo del Louvre son nominativas, en la entrada al museo se solicitará el documento físico y original de identidad (DNI o equivalente) o pasaporte. En caso de no acreditarlo, se podrá denegar el acceso al monumento.
¿Puedo llevar mis entradas al Musée du Louvre en formato digital?
Puedes presentar la entrada en formato digital PDF en tu smartphone, siempre que este permita la lectura correcta del código de la entrada y no sea una captura de pantalla o fotografía. Vigila no la pantalla dañada para la correcta lectura del código. En caso de que quieras presentarla en formato físico, tendrás que llevarla impresa en A4, cada entrada en un folio, en buena calidad y a doble cara.
¿Los niños necesitan entradas para el Museo del Louvre?
Todos los visitantes, incluidos los menores de edad, necesitan una entrada nominativa para poder acceder al Museo del Louvre, necesitando presentar también su documento de identidad.
¿Puedo cambiar o cancelar mis tickets para el Museo del Louvre?
Los Tickets para el Museo del Louvre no pueden modificarse ni cancelarse una vez realizadas, por lo que es esencial introducir correctamente el nombre y seleccionar la fecha y hora deseadas antes de la compra. Las entradas no son reembolsables ni modificables, algo que se indica en nuestra web y se acepta durante el proceso de compra.
No se hacen excepciones por ningún motivo (COVID, enfermedad, cambios laborales o cancelación de viaje), ya que las condiciones las establece la entidad gestora del monumento.
Solo se realizará un reembolso en caso de cierre del monumento, en cuyo caso el importe se devolverá automáticamente por el mismo método de pago utilizado.
No se hacen excepciones por ningún motivo (COVID, enfermedad, cambios laborales o cancelación de viaje), ya que las condiciones las establece la entidad gestora del monumento.
Solo se realizará un reembolso en caso de cierre del monumento, en cuyo caso el importe se devolverá automáticamente por el mismo método de pago utilizado.
¿Puedo acogerme el derecho de desistimiento?
El derecho de desistimiento NO aplica en esta compra, según establece de manera explícita el monumento. Una vez se realiza la compra, las entradas no son cancelables, ni modificables en ningún aspecto, ni fecha y hora ni nombre del visitante. Tampoco se podrá modificar los vouchers o servicios adicionales añadidos en la compra.
¿Es posible comer dentro del Musée du Louvre?
No, no se puede comer en el interior del museo, pasillos o salas expositivas. No obstante, hay diferentes cafeterías y restaurantes en los que podrás parar para comer lo que necesites. Solo se permite beber agua dentro del museo.
¿Hay un servicio de consigna en el Museo del Louvre?
Sí, hay un servicio de consignas gratuito en el Museo del Louvre, no obstante, es recomendable no acudir con maletas o mochilas demasiado voluminosas, tamaño máximo: 55 x 35 x 20 cm.
¿Se cancela la visita al Museo del Louvre en caso de lluvia?
No, tus entradas al Museo del Louvre tienen la misma validez, es un recinto cerrado.
¿Qué ocurre si el Museo del Louvre cierra al público?
Los cierres del museo están programados y no se venden entradas. Si por motivos de fuerza mayor el Museo cierra y nos informa con poca antelación, podríamos reubicarte u ofrecer el reembolso completo de la entrada,
¿Pueden acceder mascotas al Museo del Louvre - Museo de la Mona Lisa?
No, no está permitido el acceso de animales al Museo del Louvre, excepto perros guía o de acompañamiento terapéutico, siempre y cuando se facilite una justificación previa.
¿Puedo entrar al Musee du Louvre en un horario diferente al seleccionado durante mi compra?
No, los tickets al Museo del Louvre son para la fecha y hora concreta seleccionadas en el momento de compra. Si no se acude en la fecha y hora seleccionada, no se podrá acceder en otro momento.
"¿Cuánto tiempo puedo permanecer dentro del Louvre - Museo Mona Lisa?"
La visita al monumento no tiene un tiempo máximo.
¿Cuánto tiempo se tarde en visitar Museo del Louvre y la Mona Lisa?
El tiempo medio de una visita rápida conociendo las obras más importantes sería de 2:30 horas. Si deseas conocer con mayor profundidad todo el museo, podrías dedicarle 4 horas.
¿Cuál es el mejor día para visitar el Museo del Louvre?
Los lunes y los jueves el museo tiene menos afluencia de gente, los martes permanece cerrado y los fines de semana recibe mucho más volumen de visitantes.
¿Cuál es la obra más valiosa del Museo del Louvre?
El Museo del Louvre está repleto de obras de alto valor artístico y también histórico, pero la Mona Lisa, de Da Vinci, sería la obra más cara y el icono del museo.
¿Hay restaurantes en el Museo del Louvre?
Sí, hay cafeterías y restaurantes tanto dentro del museo como en los jardines exteriores, en los que podrás comprar comida y bebida y disfrutarlo en el establecimiento o, en algunos casos, comprar para llevar y tomarlo en algún lugar habilitado para ello.
¿Cuál es la mejor hora para visitar el Louvre?
La hora de apertura del museo sería el mejor momento para visitarlo, ya que entrar de los primeros te asegura disfrutar de espacios con menos gente, especialmente las salas con más aglomeraciones como la de la Mona Lisa. Las 15 h también es buena hora para el acceso, ya que muchos visitantes se encuentran en una pausa para comer o han abandonado la instalación.